Kendari – Kabengga.id ll Dalam upaya meningkatkan mutu layanan dan keselamatan pasien, RSUD Kota Kendari melalui Satuan Pengawas Internal (SPI) melaksanakan evaluasi kinerja staf, khususnya di unit perawatan intensif (ICU).
Ketua SPI RSUD Kendari, dr. Hilma Yuniar Thamrin, M.Kes., Sp.P.K., menegaskan evaluasi ini bukan sekadar formalitas administrasi, tetapi bentuk komitmen rumah sakit dalam membangun budaya kerja yang menempatkan keselamatan pasien sebagai prioritas utama.
“Tingkat keselamatan dan kenyamanan pasien adalah cerminan kualitas layanan rumah sakit. Karena itu, kami perlu secara berkala menilai bagaimana tenaga medis menjalankan tugasnya,” ujar dr. Hilma, Rabu (24/9/2025).
Evaluasi berlangsung sebulan penuh, 1–31 Agustus 2025, dengan fokus pada tenaga keperawatan ICU. Tim penilai menilai berdasarkan indikator seperti kompetensi, disiplin, tanggung jawab, kejujuran, loyalitas, kerja sama tim, komunikasi, hingga kepedulian terhadap pasien.
Metode penilaian dilakukan melalui observasi langsung, wawancara, analisis laporan harian, serta umpan balik pasien dan keluarga. Dari hasil tersebut, tiga perawat terpilih sebagai yang terbaik: Rendianita, Kamaruddin, dan Elking Adri Ediyanto.
Ketiganya dinilai menunjukkan dedikasi tinggi, pelayanan yang humanis, sigap dalam menangani pasien, serta mampu membangun komunikasi efektif dengan pasien maupun tim medis.**